“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论艺龙会员：好评
总体来说很满意啦！老公觉得房间太小这个价位有点高了，我倒觉得还好了，位子不错，离湖南路很近！闹中取静，卫生很好，前台帅哥的服务也不错！卫生间确实小了点，但很干净小点就无所谓啦！还有房间里有好多镜子哎，超级喜欢啦！电视机不给力，该淘汰了呵呵！床太软，我腰不好不能睡软床，但这不是他酒店不好纯属是个人原因！下次去南京还选他！
麦*：好评
很有历史底蕴的酒店，只是没有电梯，有行李箱的时候很不方便，打车好难
frankhsiu：好评
本来约定的是特价的房间，刚好房间没了，就给升级到正价房间，服务很到位，很客气，体现出南京古都的独特气质，不错。