游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
艺龙会员:好评
总体来说很满意啦!老公觉得房间太小这个价位有点高了,我倒觉得还好了,位子不错,离湖南路很近!闹中取静,卫生很好,前台帅哥的服务也不错!卫生间确实小了点,但很干净小点就无所谓啦!还有房间里有好多镜子哎,超级喜欢啦!电视机不给力,该淘汰了呵呵!床太软,我腰不好不能睡软床,但这不是他酒店不好纯属是个人原因!下次去南京还选他!
麦*:好评
很有历史底蕴的酒店,只是没有电梯,有行李箱的时候很不方便,打车好难
frankhsiu:好评
本来约定的是特价的房间,刚好房间没了,就给升级到正价房间,服务很到位,很客气,体现出南京古都的独特气质,不错。